রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

uj7777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ — এটাই আমাদের মূল অঙ্গীকার।

SSL এনক্রিপশনতথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
uj7777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা না — এর মানে হলো প্রতিটি স্তরে সঠিক পদ্ধতি অনুসরণ করা। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইকরণ, পেমেন্টে SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা সংরক্ষণে নির্ধারিত সময়সীমা — এই তিনটি মিলিয়ে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। কুকি বা সেশন ডেটা প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন চলাকালীন কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান; যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়া — সরাসরি আমাদের জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। অনুরোধ পাঠানোর পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার নির্ধারিত হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুমতি দিলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্যের বিবরণ দিতে পারব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ভুল তথ্য সংশোধন করা হবে। পরিবর্তনের সুযোগ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হবে।